Huntington abre a no clientes un estudio con agentes de IA de Gemini para captar pequeñas empresas

1866 Studio guía el registro y las licencias del negocio, arma campañas de mercadeo y evalúa si la empresa está lista para pedir financiamiento, antes de que exista una cuenta bancaria.

2026-10-26

Huntington Bank lanzó 1866 Studio, una plataforma con agentes de IA basada en Google Gemini para pequeñas empresas, según reportó eMarketer el 20 de octubre de 2026 a partir de un comunicado del banco. El nivel básico está abierto a quienes todavía no son clientes.

Los agentes ayudan al dueño del negocio con tres tareas: registrar la empresa y tramitar licencias, crear campañas de mercadeo y evaluar si está preparado para solicitar financiamiento. Brant Standridge, presidente de Huntington, ve el nivel gratuito como una herramienta de captación de clientes, según Banking Dive, citado por eMarketer. La competencia por la pequeña empresa ya va más allá de depósitos y préstamos. Square renovó su tarjeta de crédito y su servicio de pago de facturas, y amplió su programa de préstamos para llegar a 50 % más comercios elegibles. Fiserv y Western Alliance Bank ampliaron el acceso a Clover, y Global Payments presentó Genius, un punto de venta que combina cobros, inventario, analítica de clientes y promociones. Huntington se diferencia por el momento en que llega. No exige una relación previa y se presenta cuando el emprendedor apenas está formalizando su negocio. eMarketer señala que lo que el banco aprenda de esas interacciones le puede servir para ofrecer después productos financieros más pertinentes. Dicho de otra forma, el agente recoge información sobre la empresa antes de que la empresa sea cliente. El obstáculo sigue estando en el cambio de banco. Mudar depósitos, actualizar pagos a proveedores, transferir la nómina y redirigir los cobros recurrentes toma tiempo, y eMarketer recomienda acompañamiento dedicado para que esa transición no interrumpa la operación. En República Dominicana, formalizar una empresa pasa por varias ventanillas, desde el registro mercantil hasta el RNC ante la DGII, así que un agente que acompañe ese trámite tiene un uso evidente. El banco que construya algo parecido tendrá que definir antes del lanzamiento qué datos del no cliente guarda, con qué consentimiento y quién responde si el agente orienta mal sobre una licencia. Esa decisión corresponde a la gerencia de pymes junto con riesgo y cumplimiento normativo. Fuente: <a href="https://www.emarketer.com/content/huntington-ai-tools-offer-new-path-small-business-customer-acquisition">eMarketer: «Huntington's AI tools offer a new path to small-business customer acquisition»</a>, 20 de octubre de 2026.